Prompts para E-commerce
30 prompts prontos para lojas virtuais brasileiras: descrições de produto, atendimento ao cliente, campanhas de marketing e operações. Compatível com Shopify, Nuvemshop, VTEX, Mercado Livre e Shopee.
Produto e Catálogo
Crie descrições, títulos e fichas técnicas que convertem e rankeiam.
Descrição de produto que converte
Escreva uma descrição de produto para [nome do produto] com as seguintes especificações: [lista de specs]. Público-alvo: [perfil]. Diferenciais em relação à concorrência: [diferenciais]. Estruture em: (1) gancho de 2 linhas focado no principal benefício, (2) 3 a 5 bullet points de benefícios, (3) especificações técnicas resumidas, (4) call-to-action. Tom: [tom da marca]. Limite: 250 palavras.
Título otimizado para marketplace
Crie 5 opções de título para o produto [produto] da marca [marca] para venda no [Mercado Livre / Shopee / Amazon]. Cada título deve ter entre 60 e 120 caracteres, incluir as palavras-chave principais [palavras-chave], seguir o padrão Marca + Produto + Modelo + Especificação e ser atraente para clique. Evite repetição e maiúsculas desnecessárias.
Fichas técnicas completas
A partir das informações abaixo sobre o produto [produto], crie uma ficha técnica completa no formato tabela com os atributos: dimensões, peso, material, cor, compatibilidade, certificações, garantia e conteúdo da embalagem. Informações disponíveis: [cole as informações brutas]. Preencha os atributos que puder inferir e sinalize com '(verificar)' os que não foram fornecidos.
Variantes e atributos de catálogo
Tenho o produto [produto] disponível em [cores/tamanhos/variantes]. Para cada variante, crie um título individual de marketplace e uma descrição curta de 30 palavras destacando o diferencial dessa opção específica. Mantenha consistência de tom entre as variantes e garanta que a palavra-chave principal [palavra-chave] apareça em todas.
FAQ de produto para a página
Crie um FAQ com 6 perguntas e respostas sobre o produto [produto] para incluir na página do produto. As perguntas devem cobrir: compatibilidade, forma de uso, cuidados/manutenção, garantia, entrega e diferencial em relação a similares. Respostas diretas com máximo 60 palavras cada. Tom: [tom da marca].
Atendimento ao Cliente
Templates para lidar com reclamações, devoluções e recuperar a confiança do cliente.
Template de resposta para reclamação de entrega
Escreva um template de e-mail para responder clientes que reclamaram de atraso na entrega. O pedido estava previsto para [data] e está [status atual]. Tom: empático e proativo. Inclua: (1) reconhecimento do problema sem transferir culpa ao transportador, (2) status atual e nova previsão, (3) opção de cancelamento com reembolso, (4) cupom de desconto como compensação [valor %]. Máximo 150 palavras.
Política de troca e devolução em linguagem simples
Reescreva a política de troca e devolução abaixo em linguagem simples e amigável para o cliente, eliminando juridiquês. Mantenha todos os direitos do consumidor garantidos pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor). Estruture em: prazo para arrependimento (7 dias), como solicitar, condições do produto, como o reembolso funciona. Política atual: [cole aqui].
Respostas para avaliações negativas
Escreva 3 variações de resposta para a seguinte avaliação negativa recebida na nossa loja: '[avaliação]'. Cada resposta deve: agradecer o feedback, reconhecer o problema específico, informar o que foi ou será feito para resolver e convidar o cliente a entrar em contato. Tom: profissional e genuinamente preocupado. Sem defensividade. Máximo 100 palavras cada.
Script de chat para recuperação de carrinho abandonado
Crie um script de mensagem proativa de chat para abordar um visitante que ficou 5 minutos na página do produto [produto] mas não adicionou ao carrinho. A mensagem deve: ser natural e não invasiva, oferecer ajuda para tirar dúvidas, mencionar o principal benefício do produto e ter no máximo 2 linhas. Crie 3 variações com tons diferentes: prestativo, direto e curioso.
Marketing e Vendas
Campanhas, e-mails e anúncios para atrair e converter compradores.
E-mail de abandono de carrinho
Escreva uma sequência de 3 e-mails para recuperação de carrinho abandonado na loja [nome da loja] vendendo [categoria de produto]. E-mail 1 (1 hora depois): lembrete gentil. E-mail 2 (24 horas depois): destaque o principal benefício + prova social. E-mail 3 (72 horas depois): oferta de urgência com cupom [desconto]% válido por 24 horas. Para cada e-mail: subject line, preheader e corpo. Tom: [tom da marca].
Campanha para data comemorativa
Planeje uma campanha de [Black Friday / Dia das Mães / Natal / Dia dos Namorados] para a loja [nome da loja] do segmento [segmento]. Inclua: (1) conceito criativo da campanha em 2 linhas, (2) cronograma de 4 semanas com ações por canal (e-mail, redes sociais, WhatsApp), (3) mecânica de oferta sugerida (desconto, kit, frete grátis), (4) textos de CTA para 3 formatos de anúncio. Orçamento restrito a ações orgânicas.
Legendas para redes sociais de produto
Crie 5 legendas para Instagram/TikTok para o produto [produto], variando o formato: (1) benefício emocional, (2) prova social com dado, (3) como usar/tutorial, (4) comparação antes/depois, (5) humor leve relacionado ao produto. Cada legenda deve ter CTA para o link na bio e de 3 a 5 hashtags relevantes. Tom: [tom da marca].
Textos de anúncio para Google/Meta Ads
Crie textos de anúncio para [Google Ads / Meta Ads] para o produto [produto] com preço de R$ [preço]. Para Google Ads: 3 headlines (máx. 30 caracteres cada) e 2 descrições (máx. 90 caracteres). Para Meta Ads: texto principal (máx. 125 caracteres), headline (máx. 27 caracteres) e descrição (máx. 27 caracteres). Palavra-chave principal: [palavra-chave]. Destaque: [principal diferencial].
Operações e Crescimento
Análise de dados, precificação e estratégias para escalar a loja.
Análise de comentários de clientes
Analise os comentários de clientes abaixo e crie um relatório estruturado com: (1) principais elogios (top 3 temas), (2) principais reclamações (top 3 temas), (3) sugestões de produto ou serviço mencionadas, (4) nível de satisfação geral estimado, (5) 3 ações prioritárias recomendadas. Comentários: [cole aqui]. Formato de saída: tabela resumida + parágrafo de conclusão.
Política de preços para marketplace
Ajude-me a calcular o preço mínimo de venda para o produto [produto] no [Mercado Livre / Amazon] considerando: custo do produto R$ [valor], frete médio R$ [valor], comissão da plataforma [%], taxa de pagamento [%], devoluções estimadas [%], margem de lucro desejada [%]. Apresente o cálculo passo a passo e o preço mínimo sugerido. Depois, sugira 3 estratégias de posicionamento de preço.
Plano de expansão para novo marketplace
Preciso expandir minha loja de [categoria de produto] para o [marketplace]. Atualmente vendo no [marketplace atual] com [volume mensal]. Crie um plano de entrada em 4 etapas cobrindo: (1) adequação do catálogo às exigências do novo marketplace, (2) estratégia de precificação inicial, (3) como construir reputação rapidamente, (4) métricas a monitorar nos primeiros 90 dias. Seja prático e específico.
Estratégia de upsell e cross-sell
Para uma loja de [categoria], crie recomendações de upsell e cross-sell para os 3 produtos mais vendidos: [produto 1], [produto 2], [produto 3]. Para cada um: (1) produto de upsell (versão premium ou maior) com argumento de venda, (2) 2 produtos de cross-sell com justificativa de complementaridade, (3) texto de recomendação para a página do produto (máx. 40 palavras). Foco em aumentar ticket médio.
Perguntas frequentes
ChatGPT pode escrever descrições de produto que vendem?
Sim, com o prompt certo. Forneça nome do produto, principais especificações, público-alvo e diferenciais. Peça ao ChatGPT para estruturar a descrição com gancho emocional, benefícios em destaque e call-to-action. Depois revise para adequar ao tom da sua marca e inclua palavras-chave relevantes para SEO.
Como usar ChatGPT para atendimento ao cliente no e-commerce?
Use o ChatGPT para redigir respostas-padrão para as perguntas mais frequentes (prazo de entrega, troca e devolução, rastreamento). Crie um banco de templates que a equipe de atendimento pode personalizar. Para automação mais robusta, combine com plataformas de chatbot como Tidio ou JivoChat, alimentadas por esses templates.
Esses prompts funcionam para Shopify, Nuvemshop e VTEX?
Sim. Os prompts geram conteúdo em texto puro que você cola em qualquer plataforma. Para Shopify e Nuvemshop, copie direto no campo de descrição do produto. Para VTEX, use no editor de rich text ou CMS. A plataforma não interfere na qualidade do conteúdo gerado.
Como usar ChatGPT para vender no Mercado Livre e outros marketplaces?
Peça ao ChatGPT para criar títulos seguindo o padrão do marketplace: [Marca] + [Produto] + [Modelo/Versão] + [Quantidade/Cor] + [Diferencial]. Para o Mercado Livre, evite usar a palavra 'frete grátis' no título (viola políticas). Solicite bullet points de atributos para preencher as fichas técnicas e descrições otimizadas para a busca interna do marketplace.
Como criar campanhas de e-mail marketing para e-commerce com ChatGPT?
Descreva o contexto: plataforma (Klaviyo, RD Station, Mailchimp), segmento de clientes, objetivo (reengajamento, promoção, abandono de carrinho), tom da marca. Peça subject line com variações para teste A/B, preheader text, corpo do e-mail com CTA claro. Use o ChatGPT também para criar sequências automatizadas de boas-vindas ou pós-compra.
ChatGPT pode ajudar com SEO de produto para Google Shopping?
Sim. Peça ao ChatGPT para sugerir títulos de produto com as palavras-chave mais buscadas no segmento, otimizar descrições com termos de cauda longa e criar atributos de produto bem estruturados. Para o Google Shopping, os títulos devem conter marca, modelo e especificação técnica relevante (tamanho, cor, material). Valide o volume de busca das palavras-chave no Google Keyword Planner antes de publicar.